Warunki świadczenia usług
1.Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich konsumentów składających zamówienia na meble, produkty domowe i akcesoria za pośrednictwem strony Advancedustrade na terenie Polski.
Celem warunków jest zapewnienie ochrony praw konsumenta oraz uporządkowanie procesu transakcyjnego, obejmując wszystkie zamówienia.
2. Informacje o sklepie
Właściciel strony: ADVANCED US TRADE SOLUTIONS, LLC
Nazwa firmy: ADVANCED US TRADE SOLUTIONS, LLC
Adres: 7345 W SAND LAKE ROAD STE 210, OFFICE 1952, ORLANDO, FL 32819, États-Unis
EIN: 35-2873794
Telefon: +1 4232504070
E-mail: info@advancedustrade.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)
Konsumenci mogą kontaktować się za pomocą poczty elektronicznej – zwykle odpowiedź następuje w ciągu 24 godzin.
3. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia będą przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
Po zakończeniu przetwarzania produkty są przekazywane do wybranych przewoźników, w tym DHL, Poczta Polska i InPost.
4. Ceny i podatek VAT
Ceny wyświetlane na stronie zawierają 23% podatek VAT zgodny z polskim prawem.
Cena podana w sklepie jest ceną ostateczną – konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat ani ukrytych kosztów.
5. Termin odbioru i zwrotu
Konsument może w ciągu 14 dni od otrzymania produktu złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań.
Wniosek należy złożyć za pośrednictwem obsługi klienta, podając numer zamówienia i niezbędne informacje w celu szybkiego przetworzenia.
6. Wymogi dotyczące stanu produktów
Produkty zwracane lub wymieniane muszą być w stanie nowym lub z minimalnymi śladami użycia, nie wpływającym na możliwość dalszej odsprzedaży.
Produkt musi zawierać kompletne opakowanie, akcesoria oraz instrukcję obsługi – w przeciwnym razie wniosek o zwrot lub wymianę nie zostanie uwzględniony.
7. Koszty zwrotu i wymiany
Wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem lub wymianą pokrywa Advancedustrade.
Konsument, korzystając z dostarczonej etykiety przedpłaconej, nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, co zapewnia wygodny proces zwrotu.
8. Proces zwrotu i wymiany
Po złożeniu wniosku o zwrot lub wymianę obsługa klienta potwierdzi zgłoszenie w ciągu 24 godzin i udostępni szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Konsument jest zobowiązany do odpowiedniego zapakowania produktu i przekazania go przewoźnikowi: DHL, Poczta Polska lub InPost.
9. Polityka zwrotów bez podania przyczyny
Sklep oferuje 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny.
Refundacja zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych po spełnieniu warunków zwrotu.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (w tym koszty wysyłki i zapłacony podatek VAT).
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów.
10. Warunki gwarancji
Wszystkie meble i produkty domowe objęte są 2-letnią ograniczoną gwarancją od daty otrzymania przesyłki.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika ani normalnego zużycia.
11. Własność intelektualna
Wszystkie obrazy, teksty, projekty i znaki towarowe na stronie są chronione prawami autorskimi i własnością intelektualną.
Bez zgody ADVANCED US TRADE SOLUTIONS, LLC wszelkie kopiowanie, użycie lub rozpowszechnianie jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.
12. Prywatność i GDPR
Sklep przestrzega przepisów GDPR UE.
Zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.
Dane nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody użytkownika.
Konsumenci mogą w każdej chwili skontaktować się pod adresem info@advancedustrade.com, aby sprawdzić, zmienić lub usunąć swoje dane osobowe.